자주 묻는 질문

기능

제품 수량에 소수점을 입력할 수 없나요?

현재 수량은 정수만 입력할 수 있습니다.

쇼핑몰 연동이 가능한가요?

박스히어로는 현재 외부 서비스와 연동을 지원하지 않습니다. 단, 내부에 개발 인력이 있는 경우 공개 API를 활용해 자체 연동 개발은 가능합니다.

POS와 연동이 가능한가요?

박스히어로는 현재 POS 시스템과 연동을 지원하지 않습니다.

시리얼 번호나 LOT 번호 기준으로 관리할 수 있나요?

박스히어로는 고정된 제품 품목의 수량이 변경되는 환경에 최적화되어 있습니다. 시리얼 번호나 LOT 번호마다 각각 다른 제품으로 등록하는 방법으로 사용해볼 수 있습니다. 단, 제품 수가 많아질 경우 사용요금에 영향을 줄 수 있으므로, 사용하지 않는 번호는 수동으로 삭제해 주세요.

데이터를 백업할 수 있나요?

박스히어로 데이터베이스는 매일 자동으로 백업됩니다. 직접 데이터를 보관하고 싶으신 경우 엑셀 내보내기를 이용해 엑셀 파일로 저장해 주세요.

계정

이메일 인증 메일이 오지 않아요.

스팸 메일함에도 인증 메일이 없다면 고객센터로 문의해 주세요.

로그인 방식을 변경할 수 있나요?
사용 중인 계정으로 로그인이 되지 않아요.

간편 로그인(구글, 카카오, 애플)과 이메일 로그인은 서로 다른 방식이므로, 계정 생성 시 사용했던 로그인 방식을 선택해야 정상적으로 로그인할 수 있습니다.

관리자가 변경되면 어떻게 하나요?

새로운 담당자를 팀에 관리자 권한으로 초대해 주세요. 멤버 초대와 팀 나가기는 결제 및 설정 > 멤버 설정에서 가능합니다.

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